EL CORREO ELECTRONICO

EL CORREO ELECTRONICO

El correo electrónico es una herramienta de comunicación asincrónica que permite enviar mensajes a los participantes de un curso. Estos mensajes pueden ser leídos en cualquier momento. Éste suele ser el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet.

¿Para qué utilizamos el correo electrónico? El tutor debe utilizar esta herramienta para las siguientes situaciones:

• Presentarse al alumno al principio de la acción formativa

• Ofrecer el apoyo necesario al alumno.

• Dar instrucciones generales de actividades, evaluaciones, etc.

• Contar con la opinión personal de alumno acerca del progreso que se está realizando.

• Informar al alumno sobre sus calificaciones. 

Ventajas y Desventajas del Correo Electrónico 

 

El correo electrónico posee una serie de ventajas en e-Learning como son:

• El contacto establecido es personal e individualizado.

• La información transmitida llega al instante, y a todos y cada uno de los alumnos a los que ha sido enviada.

Pero el correo electrónico también posee una serie de Desventajas, de entre las que cabe destacar:

• El tutor no puede asegurarse de que el alumno abre su buzón de correo para leer los mensajes enviados.

• El tiempo de respuesta por parte del alumno puede alargarse en función de la frecuencia con la que "entren" en el curso.

• Si se usan muy frecuentemente, el alumno puede sentirse presionado.

EL FORO

La principal ventaja de esta herramienta es que las consultas enviadas, pueden ser resueltas no sólo por el equipo de tutores, sino también por los alumnos, provocando así una mayor interacción entre ellos. El tutor puede utilizar esta herramienta para: enviar mensajes relativos a entregas de actividades, realización de exámenes, convocatoria de chat, etc. 

El tutor será el encargado de crear tantos foros como sea necesario. Por lo general, se crea uno por cada tema que compone el curso aunque cada curso es particular y puede variar la creación de los mismos en función de las necesidades de los participantes del curso.

El foro tiene varias funciones, entre las que destacamos fundamentalmente:

Tablón de anuncios: el foro nos permite, tanto a tutores como a los alumnos, colocar noticias relevantes del curso, o bien, información complementaria del mismo.

Debate y solución de dudas: servirá como medio para propiciar el debate entre los alumnos.

Ventajas y Desventajas del Foro

El foro de discusión como herramienta de comunicación asincrónica en e-Learning, posee una serie de ventajas y desventajas, de entre las que cabe destacar:

Ventajas:

• La información que se envía al foro queda grabada, de manera que se puede recurrir a ella en cualquier momento.

• Es un medio muy adecuado para fomentar la comunicación y el diálogo.

• Se pueden crear tantos foros como temas de debate surgidos.

Desventajas:

• Si no están bien organizados (por ejemplo, foro por tema) puede resultar confuso obstaculizar la participación de los alumnos.

• El tutor no puede asegurarse de que los mensajes enviados sean leidos por parte del alumno.

Comunicación sincrónica

La comunicación sincrónica es el intercambio de información por Internet en tiempo real. Es un concepto que se enmarca dentro de la comunicación mediada por computadora (CMC), que es aquel tipo de comunicación que se da entre personas y que está mediatizada por ordenadores

Es de tener en cuenta que cuando hablamos de herramientas sincrónicas nos referimos al tipo de herramienta de intercomunicación en las cuales se está en tiempo real como los chats, videoconferencias, pantallas compartidas entre otras.

Dentro de las ventajas de las herramientas sincrónicas tenemos las siguientes:

1. Facilitan las discusiones y el dialogo por medio de las conferencias.
2. Permiten compartir presentaciones e información.
3. Ayuda con la profundización del dialogo con el mayor tacto interaccional.
4. Permite el intercambio de información de problemas de baja complejidad.
5. Permite una rápida comunicación, desarrollo de ideas y documentos.

En cuanto a las desventajas que se pueden presentar encontramos:

1.  Problemas técnicos por saturación de líneas o ancho de banda.
2. Falta de moderación de los comentarios, es necesario estar pendiente de ellos (autorización).
3. Contrastación de la información, si bien esta desventaja crea la ventaja de discriminar, investigar y filtra la información obtenida y puesta a disposición de las herramientas.
4. La mayoría de las aportaciones son escritas, lo cual puede repercutir en falta de espontaneidad si bien potencia las normas de educación (etiqueta).

Comunicación asincrónica

La comunicación asincrónica es aquella comunicación que se establece entre personas de manera diferida en el tiempo, es decir, cuando no existe coincidencia temporal. Un ejemplo antiquísimo de comunicación asincrónica es la carta de papel; actualmente es un tipo de la comunicación desarrollada mediante ordenadores o computadores.

Elementos de la comunicación asincrónica

En la comunicación asincrónica observamos que algunos de elementos típicos de la comunicación presentan unas características específicas y diferenciales:

• Emisor: El emisor envía la información sabiendo que no obtendrá una respuesta inmediata.

• Receptor: Este será consciente de la llegada del mensaje solo cuando acceda al canal específico.

• Canal: Es el medio físico acordado por ambas partes por el que se transmite el mensaje, debe ser perdurable en el tiempo ya que el mensaje se almacena allí durante un tiempo indefinido.

• Código: No puede ser efímero y debe poder almacenarse en un soporte físico.

• Situación o contexto: La disponibilidad del emisor o receptor es incierta y marca de forma importante el contexto de la comunicación

Ventajas:

·                     La información que se envía al foro queda grabada, de manera que se  puede recurrir a ella en cualquier momento.

·                     Es un medio muy adecuado para fomentar la comunicación y el diálogo.

·                     Se pueden crear tantos foros como temas de debate surgidos.

Desventajas:

·                     Si no están bien organizados (por ejemplo, foro por tema) puede resultar confuso obstaculizar la participación de los alumnos.

·                     El tutor no puede asegurarse de que los mensajes enviados sean leidos por parte del alumno.